oncare.wien
Diagnose Krebs: In 10 Werktagen zum Termin
Innerhalb von 10 Tagen
Diagnose Krebs – was nun?
Diese Diagnose ist zunächst einmal ein Schock. Auf viele Dinge im Leben kann man sich vorbereiten, nicht aber auf eine schwere Krankheit.
Nun ist es wichtig, dass Sie schnell und verlässlich alle notwendigen Informationen bekommen und die auf Ihre Person und Ihre Diagnose zugeschnittene beste Behandlung erhalten.
oncare.wien koordiniert Ihren Termin in einer Fach- oder onkologischen Abteilung
Nach der Diagnose
Wie nutze ich die Plattform?
Der Weg zum Start Ihrer Behandlung
Ihre Behandlung findet in einer Fach- oder onkologischen Abteilung mit Spezialisierung auf Ihre Erkrankung statt. oncare.wien koordiniert für Sie den ersten Termin in der bestgeeigneten Fach- oder onkologischen Abteilung in einer der 8 Kliniken des Wiener Gesundheitsverbundes. Ihre persönlichen Daten werden dabei streng vertraulich behandelt. Sie können sich selbst telefonisch unter +43 1 1450 direkt anmelden.
Sie haben Fragen?
+43 1 1450
Montag bis Freitag (werktags)
08:00 bis 18:00 Uhr
Wir helfen Ihnen gerne!
Folgende Schritte sind bis zum Ersttermin notwendig:
Mehr Informationen zu Krebsdiagnosen, Therapiemöglichkeiten, Palliativmedizin, Krebs in Zeiten von Corona und vieles mehr finden Sie auf der Onkologie-Plattform des Wiener Gesundheitsverbundes.
FAQ – Häufige Fragen
Was ist oncare.wien?
Der Name oncare.wien ist ein Kunstwort und mit folgendem Gedanken zum Service entstanden:
- On = onkologische
- Care = Betreuung
- Wien = in den Kliniken des Wiener Gesundheitsverbundes
Der Wiener Gesundheitsverbund möchte gemeinsam mit dem Vienna Cancer Center und der Stadt Wien über das Projekt oncare.wien eine erhebliche Verbesserung für Sie als Patient*in, Ihre behandelnden Ärzt*innen und für die Kliniken erreichen. Sie als Patient*in erhalten nun in ehestmöglicher Zeit (innerhalb von 10 Werktagen) einen Termin für Ihre onkologische Erstvorstellung in einer Klinik des Wiener Gesundheitsverbundes, zu der Sie auf Basis Ihrer Diagnose und Ihrem Wohnort zugewiesen werden.
Wie ist oncare.wien entstanden?
Situation bisher
oncare.wien soll die Situation für Patient*innen verbessern. Vor dem Start von oncare.wien war es für Sie als Patient*in nach einer onkologischen Diagnose oft sehr kompliziert einen Ersttermin in einer Klinik zu bekommen um Ihre Behandlung starten zu können. Oft mussten Sie als Patient*in selbst die Auswahl einer entsprechenden Klinik vornehmen. Dies ist beim umfassenden Angebot an verschiedenen Kliniken und deren unterschiedlichen Fachgebieten nicht einfach. Dies führte auch dazu, dass es in manchen Kliniken mehr Anfragen von Patient*innen gab als in anderen und somit längere Wartezeiten für Ersttermine entstehen konnten.
Was ist neu
Der Wiener Gesundheitsverbund möchte, im Auftrag der Landeszielsteuerungskommission und dem Wiener Gesundheitsfonds, gemeinsam mit dem Vienna Cancer Center und der Stadt Wien über das Projekt oncare.wien eine erhebliche Verbesserung für Sie als Patient*in, Ihre behandelnden Ärzt*innen und für die Kliniken erreichen.
Sie erhalten nun innerhalb von 10 Werktagen einen Termin für Ihre onkologische Erstvorstellung in einer Klinik des Wiener Gesundheitsverbundes, zu der Sie auf Basis Ihrer Diagnose und Ihres Wohnorts zugewiesen werden. Die Auswahl der bestgeeigneten Klinik und die Terminvergabe wird für die Patient*innen von oncare.wien durch medizinisch geschultes Personal übernommen. So wird den Patient*innen mit oncare.wien die für sie bestmögliche Behandlung Ihrer onkologischen Erkrankung gewährleistet. Zusätzlich können Sie durch oncare.wien auf der eigens entwickelten Plattform Ihre medizinischen Daten und Ihren Termin(fortschritt) einsehen oder jederzeit Auskunft über die Service-Nummer +43 1 1450 (Montag bis Freitag (werktags) – 08.00 bis 18.00 Uhr) erhalten.
Welche Kliniken sind Teil von oncare.wien?
Alle 8 Kliniken des Wiener Gesundheitsverbundes sind Teil von oncare.wien. Patient*innen, die ihren Hauptwohnsitz in Wien haben, werden je nach Diagnose und Wohnort zur bestgeeigneten Klinik für ihre Behandlung zugewiesen. Seltene onkologische Diagnosen werden über oncare.wien auch dann nach Wien zugewiesen, wenn Sie außerhalb Wiens wohnen. „Standarderkrankungen“ werden an die Kliniken in Niederösterreich und im Burgenland verwiesen. Bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte an +43 1 1450.
Wer ist bei oncare.wien bei den Schritten zu Ihrer Terminvereinbarung beteiligt?
Als Patient*in können Sie sich selbst telefonisch unter +43 1 1450 anmelden und so unbürokratisch einen Ersttermin für Ihre onkologische Vorstellung in der für Sie bestgeeigneten Klinik vereinbaren.
Ärzt*innen sind bei oncare.wien dafür verantwortlich, den Prozess der Terminvereinbarung für einen Ersttermin anzustoßen. Im Falle einer onkologischen Diagnose werden Ihre medizinischen Daten aufgenommen und sofort an medizinisch geschultes Personal, Studienassistent*innen und Tumorboardassistent*innen weitergeleitet.
Diplomiertes Gesundheits- und Pflegepersonal mit Fachkenntnissen im Bereich der Onkologie hat die Aufgabe, die medizinischen Daten aller aufgenommen Patient*innen zu sichten und zu kategorisieren. Sie wählen auf Basis der Diagnose und der definierten Richtlinien den bestmöglichen Versorgungsort für die Patient*innen aus.
Studienassistent*innen mit einer Onkologie-Spezialisierung sichten ebenfalls Ihre medizinischen Daten und überprüfen, ob diese grundsätzlich dazu geeignet wären, an einer onkologischen Studie teilzunehmen. Durch die Teilnahme an einer klinischen Studie ermöglichen Patient*innen einen Fortschritt in der Wissenschaft zur Optimierung von Behandlungsformen in der Onkologie. Selbstverständlich ist dies nur mit Ihrem Einverständnis möglich.
Tumorboardassistent*innen kümmern sich darum, dass konkrete Krankheitsfälle in ein Tumorboard eingemeldet werden, wenn dies durch die behandelnde*n Ärzt*innen angefragt wurde. Ein Tumorboard ist ein Verbund von Ärzt*innen aus verschiedenen Fachbereichen, der konkrete Krankheitsfälle aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchtet und Ihren betreuenden Ärzt*innen eine passende Behandlungsform für Sie als Patient*in empfiehlt.
Service-Center-Mitarbeiter*innen stehen in direktem Kontakt zu den Patient*innen und onkologischen oder entsprechenden Fachabteilungen. Sie vereinbaren in den ausgewählten onkologischen Abteilungen die Termine für Sie als Patient*in. Zudem geben sie Auskunft über sämtliche Fragen zu oncare.wien.
Onkologische Abteilungen nehmen die Patient*innen für eine Erstvorstellung/ ambulante Behandlung auf.
Wie erhalte ich meinen persönlichen Zugang zum Online-Benutzerkonto?
Sobald Sie bei oncare.wien angemeldet sind, wird auch ihr persönlicher Zugang erstellt. Sie erhalten ein E-Mail mit der Bestätigung Ihres oncare.wien-Benutzerkontos. Unter dem angegebenen Registrierungslink können Sie ein Passwort für Ihr persönliches Benutzerkonto auswählen. Ab diesem Zeitpunkt können Sie sich jederzeit auf Ihrem persönlichen Benutzerkonto anmelden.
Sollten Sie keine E-Mail-Adresse besitzen, kann für Sie leider kein persönliches oncare.wien-Benutzerkonto erstellt werden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die Service-Nummer unter +43 1 1450 von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr. Wenn Sie sich nach der Aufnahme Ihrer Daten von Ihre*n Ärzt*innen eine E-Mail-Adresse organisieren, kann diese selbstverständlich auch zu einem späteren Zeitpunkt bei der Service-Nummer eingereicht werden. Ihnen wird dann umgehend ein Zugang zu Ihrem persönlichen Benutzerkonto zur Verfügung gestellt.
Was kann ich mit meinem Online-Benutzerkonto tun?
Ihr Online-Benutzerkonto enthält sämtliche Informationen zu Ihrer Person, Ihren medizinischen Daten, Ihrem Fortschritt in der Terminvergabe und zum Termin selbst.
Es gibt 2 Möglichkeiten für Sie als Patient*in sich bei oncare.wien anzumelden:
- Ihr*e Ärzt*in lädt Ihre medizinischen Daten und Befunde auf die oncare.wien Plattform hoch. Parallel dazu wird auch Ihr persönlicher Zugang erstellt.
- Sie melden sich selbst ein: Dafür kontaktieren Sie oncare.wien telefonisch unter +43 1 1450. Ein*e Berater*in erstellt Ihren persönlichen Zugang
Was ist der Vorteil von solch einem persönlichen Benutzerkonto?
Sie behalten mit Ihrem Online-Benutzerkonto den Überblick über den Stand Ihrer Terminvergabe und sind somit stets auf dem Laufenden. Durch die Angabe der medizinischen Daten zu Ihrer Diagnose und den übermittelten Befunden sind sowohl Sie als auch die zugewiesene Fach- oder onkologische Abteilung bereits vor Ihrem Ersttermin über Ihre Erkrankung informiert. Ihre persönlichen Daten werden dabei streng vertraulich behandelt.
Wie sieht der Beratungsservice von oncare.wien aus?
Onkologische Patient*innen und deren An- und Zugehörige haben die Möglichkeit sich einfach und niederschwellig mit allen Fragen zu ihrer Erkrankung beraten zu lassen. Dazu gehören u.a. Fragen zu:
- Vorsorge und Prävention
- Diagnose und Behandlung
- Alltag mit onkologischer Erkrankung
- Psychoonkologie
- Kommunikation in der Familie
- Pflege und Rehabilitation
Wie erfolgt die Beratung?
- Telefonische Erstauskunft im Rahmen der Service-Nummer unter +43 1 1450.
- Bei Bedarf und komplexen Fragestellungen Vermittlung von Beratungsgesprächen mit medizinischem Fachpersonal.
- Weitervermittlung an geeignete Institution (Kooperationspartner*innen) für detailliertere Beratung und Unterstützung.
