Roto Online-Tool
Ersatzteile Beschläge 19.11.2019 |
Dr. Christian Faden führt die Geschäfte von Professional Service.
Mit dem neuen Online-Tool www.roto-spareparts.com lassen sich Roto Ersatzbeschläge für Kunststoff-, PVC und Aluminiumfenster finden und bestellen. Wobei Dr. Christian Faden, Geschäftsführer von Roto Frank Professional Service, einräumte, dass für eine erfolgreiche Recherche von Beschlägen für Alufenster Bauteilnummern vorhanden sein müssen. Anders bei PVC- oder Holzrahmen: Für Ersatzteile dieser Rahmenmaterialien ist die Identifikation auch in maximal sechs Abfrage-Schritten und mit Unterstützung von Beispielbildern möglich. Ist das gesuchte Ersatzteil gefunden, erhält der Kunde ein Angebot per E-Mail mit einem Link zum Bestellformular.
Anfang November wurde die deutsche Version freigeschaltet. Die Erweiterungsstufen umfassen einerseits die Sortimentsgruppen Schieben, Aluminium, Dichtungen und Dachfenster sowie andererseits die Sprachen Polnisch, Englisch, Ungarisch, Französisch und Italienisch.
Generell garantiert Roto die Verfügbarkeit von Ersatzteilen bis zehn Jahre nach Produktauslauf. Um den daraus resultierenden Komplettservice von der Identifikation über die Beratung bis zur Auftragsabwicklung kümmern sich im Unternehmen allein 15 Mitarbeiter.
