Digitalisierung des Fachhandwerks im Fokus Somfy: Community Days für das Fachhandwerk

Wie baut sich eine Firma eine lokale Marke auf und wie setzt das Fachhandwerk die Digitalisierung im eigenen Betrieb um? Diese und weitere Branchenthemen hat Somfy Ende 2019 bei den Community Days gemeinsam mit zirka 120 Kunden aus dem Expertennetzwerk Somfy Expert diskutiert.

Somfy Community Days bei Kurzbach Sonnenschutz
Einer von zehn Somfy Community Days hat bei Kurzbach Sonnenschutz in Grimma stattgefunden. Der Gastgeber führte die Teilnehmer u.a. durch den Showroom. - © Somfy

Somfy veranstaltete die Eventserie bereits zum zweiten Mal. Bei den zehn Terminen, verteilt über ganz Deutschland, stand nach Unternehmensangaben vor allem der Erfahrungsaustausch im Fokus. Aus dem Event zog Somfy folgendes Fazit: Der digitale Wandel ermöglicht jedem Einzelnen neue Möglichkeiten beim Kundenkontakt sowie in operativen Bereichen, wie zum Beispiel bei der Installation und Wartung von verkauften Produkten; gleichzeitig wachsen die Herausforderungen bei der Rekrutierung von Fachkräften.

Zehn Community Days mit 120 Teilnehmern

In Expertenworkshops und Diskussionsformaten bot Somfy Gelegenheit zum Austausch unter den Teilnehmern. Wie nutzen sie zum Beispiel die eigene Website oder gar Social Media, um die Firma lokal bekannt zu machen und Mitarbeiter zu gewinnen? Wer hat schon einmal einen Web-Banner genutzt und was hat das unterm Strich gebracht? Es gab Fragen und noch mehr Antworten aus dem vielschichtigen Teilnehmerkreis, berichtet der Veranstalter. Thema war auch die Unterstützung durch das Expertenprogramm von Somfy. Es ging darum, zu verstehen, wie man die Kunden noch besser begleiten könne – vor allem mit Blick auf effektive Marketingmaterialien, Schulungen und lokale Marken-Coachings.

Einblicke in Unternehmensabläufe aus erster Hand

Bei den Community Days 2019 trafen sich Handwerker aus ganz Deutschland. Der Großteil der Veranstaltungen fand bei Fachhandwerksbetrieben vor Ort statt. So hatten die Teilnehmer die Möglichkeit, die gastgebenden Firmen zu Beginn zu besichtigen und persönliche Einblicke in die Unternehmensabläufe zu gewinnen. Digitale Veränderungen und die Vorteile lokaler Markenbildung wurden so konkreter und für jeden sofort greifbar. Dabei zeigte sich das zukunftsorientierte Handeln und professionelle Vorgehen der gastgebenden Experten.